平台推广业务专员岗位描述

一、基本信息

岗位名称：平台推广业务专员

所属部门：品牌战略部

汇报对象：品牌战略部经理

二、岗位概述

平台推广业务专员负责开拓并维护平台与合作伙伴的业务关系，通过精准的市场分析和策略制定，吸引优质伙伴入驻平台，推动平台业务的增长与生态的繁荣。同时，为入驻的合作伙伴提供全方位的支持与服务，确保在平台上实现良好的经营效果，提升对平台的满意度和忠诚度。

三、岗位职责

市场调研与分析

- 深入研究行业动态、市场趋势以及竞争对手的合作推广策略，收集并整理相关信息，定期形成市场调研报告，为制定针对性的推广策略提供数据依据和市场洞察。例如，分析竞品平台对入驻方的优惠政策、入驻流程，对比自身平台优势与不足。

- 精准定位目标客户群体，根据平台的业务方向和用户需求，明确不同行业细分、规模合作伙伴的拓展重点。

合作拓展与洽谈

- 根据推广策略，通过电话、邮件、实地拜访等多种方式，主动联系潜在合作伙伴，向其介绍平台的优势、功能以及合作模式，挖掘合作意向。每月需完成一定数量的潜在合作方拜访和沟通任务。

- 负责与意向合作方进行深入的洽谈，详细解读合作方案，包括平台的功能作用、流量扶持、营销推广资源、佣金政策等，解答用户疑问，处理合作中的异议，推动合作顺利达成。在洽谈过程中，灵活运用谈判技巧，争取有利的合作条件，确保双方利益最大化。

- 起草、审核并签订合作协议，明确双方的权利和义务，确保协议条款符合公司政策和法律法规要求，保障公司和合作方的合法权益。

合作方服务与支持

- 协助新入驻合作方完成平台入驻流程，包括账号注册、店铺搭建、商品或服务上架等工作，提供一对一的指导和培训，确保合作方能够快速熟悉平台操作。为合作伙伴制作详细的操作指南和视频教程，定期组织线上或线下培训课程。

- 建立与合作方的良好沟通机制，及时了解合作方在平台运营过程中遇到的问题和需求，协调公司内部相关部门（如技术、客服、运营等），为合作方提供及时有效的解决方案。例如，合作方反馈商品展示页面加载缓慢，及时协调技术部门进行优化。

- 定期回访合作伙伴，收集合作方对平台的意见和建议，整理并反馈给相关部门，推动平台不断优化功能和服务，提升合作方的满意度和忠诚度。

合作方活动策划与执行

- 结合平台特点和合作方需求，策划并组织各类线上线下合作方营销活动，如节日大促、限时折扣、满减优惠等，制定详细的活动方案，包括活动目标、活动规则、宣传推广计划等。提前一个月制定重要节日的活动策划，如“双十一”促销活动方案。

- 协调各方资源，确保活动顺利执行，与运营团队合作进行活动页面设计、推广物料制作，与市场团队合作进行活动宣传推广，吸引用户参与活动，提高合作方的销售额和曝光度。活动执行期间，实时监控活动数据，及时调整活动策略。

- 活动结束后，对活动效果进行评估和分析，总结经验教训，为后续活动提供参考。向合作方提供活动数据报告，展示活动成果，帮助合作方了解活动对店铺经营的影响。

数据统计与分析

- 定期统计和分析合作方拓展、入驻、运营等相关数据，如新增合作方数量、合作方活跃度、合作方销售额等，形成数据报表和分析报告，为团队和公司管理层提供决策依据。每周生成合作方数据周报，每月生成详细的数据分析月报。

- 根据数据分析结果，发现业务发展中的问题和机会点，提出针对性的改进建议和优化措施，不断提升合作方推广和服务工作的效率和质量。例如，通过数据分析发现某地区合作方入驻率较低，深入调研原因并提出改进方案。

四、任职要求

教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。

工作经验：3年以上销售、市场推广或商务拓展工作经验，有APP平台商家推广经验者优先。

知识技能：熟悉市场营销、商务谈判、数据分析等专业知识；了解电商平台运营规则和流程；具备良好的文案撰写和沟通表达能力，能够清晰准确地向合作方传达平台信息；熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）和数据分析工具（如Excel高级功能、SQL基础语句）。

能力素质：具备较强的市场开拓能力和客户沟通能力，能够主动挖掘潜在合作方资源，建立良好的合作关系；拥有出色的谈判技巧和问题解决能力，能够在复杂的商务洽谈中把握主动权，处理合作中的各种问题；具备较强的团队协作精神和执行力，能够与公司内部各部门协同工作，高效完成工作任务；对数据敏感，具备较强的数据分析和逻辑思维能力，能够根据数据做出合理的决策和业务调整。