SF物流客服可实习/应届生
4000-6000元
广州 高中
龙地广州空港物流园P1栋113
班时间:8.30-12.00,13.30-18.00,周六日休息,税后工资4500元
要求:必须要有物流客服经验,年龄25岁以上
岗位职责:1:跟进退货流程,协调各环节处理进度,确保客户诉求及时响应,
2:及时捕捉运输途中、交付环节等出现的异常问题,协调多方资源推进问题分析、处理及结果反馈,
3:录入相关数据确保信息真实、准确、完整,
4:全程跟进回单收集、整理、核对工作,协调客户、运输方等,及时完成回单签署与传递,保障回单按时高效回收。
5:汇总当日订单跟踪、异常处理、质量问题等数据,并在下班前反馈给上级领导。
要求:需要有物流客服经验,熟悉精通办公软件,年龄25岁以上优先,家里最好是有电脑,因为周六需要做一个报表,其他可以手机操作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕