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一、职务描述：四五星级酒店或会所高服

二、岗位职责
1.做好客人抵店前的各项准备工作。包括与客人电话确认了解需求、按客人需求布置房间。
2.检查房间设施状态是否正常。包括但不限于空调控制面板、空调模式、房间电视系统、淋浴间水温、汤池排注水是否正常、汤池锅炉温度是否正常。
3.当客人抵达酒店时迎候客人，协助客人搬运行李，询问客人信息，引导客人至前台办理入住手续。
4.做好入住引导工作。客人办完入住手续后，应热情引导客人前往房间，向客人介绍房间内的设施设备及使用方法，如空调、电视、热水器等。
5.告知客人酒店的各项服务及注意事项，如早餐时间、退房时间、安全须知等。
6.做好客人入住期间的日常服务。随时关注客人的需求，及时为客人提供帮助。
7.做好退房服务。主动协助客人整理行李，将客人送至车前，热情道别。
8.酒店安排的其他工作。

三、要求：男身高178cm以上,形象佳，综合素养高，较强的服务意识，较强的沟通能力。

四、班次：白白夜夜休息