岗位职责
1. 核心随访管理：数据库患者长期随访，制定个性化计划，通过电话跟进患者状况与需求，维护医患信任；同步更新随访数据，把控数据质量，联动研究中心及项目组反馈问题、推进解决方案，挖掘随访患者的招募适配性与营销转化潜力。
2. 招募与营销衔接：承接招募项目，完成线上患者首次触达与初筛，引导符合条件患者进入招募流程；跟进招募及营销全环节，对患者转化结果负责，按SOP完成流程闭环。
3. 基础事务处理：指导患者完善病历资料并把控质量，对接线上合作渠道提供医学支持；及时响应项目组问题，主动学习专业知识，完成领导交办临时工作。
任职要求
1. 医护相关背景，熟悉肿瘤/呼吸/风湿免疫类疾病者优先。
2. 可接受长期电话沟通患者，具备耐心、同理心及高效医患沟通能力。
3. 逻辑清晰、条理性强，抗压及组织协调能力佳，对随访数据敏感。
4. 学习力与上进心强，踏实负责，能适配随访、招募、营销多场景工作。