一、职位要求

1.本科及以上学历，专业不限，有跨境电商相关经验者优先。英文（或南亚东南亚小语种，英文或小语种必须有一个精通。）听说读写流畅。

2.熟悉跨境电商流程、操作规范，了解海外市场及相关法律法规，了解国际贸易的基本规则，包括关税、物流、付款方式等。

3.具备良好的英语听说读写能力，能够熟练运用办公软件、ERP系统等工具。会使用相关的电商平台和工具。

4.具备团队合作精神，能够有效地协调各部门之间的工作。

5.具有较强的沟通能力和客户服务意识，能够处理各类客户问题。需要与供应商、物流公司、客户等各方进行沟通，因此需要良好的沟通和协调能力。

6.有较强的工作责任心和执行力，能够承担一定的工作压力。

7、能够使用数据分析工具，理解并分析销售数据，以便制定策略。

8、能够进行市场调研，了解目标市场的消费者需求和竞争态势。

9、熟悉SEO和网络营销，了解如何通过关键词优化、内容营销、社交媒体等手段提高网站和产品的搜索排名。

10、有良好的解决问题的能力，面对各种突发问题，如物流延误、客户投诉等，能够迅速找到解决办法。

11、自我驱动能力，跨境电商运营需要处理大量的任务，因此需要有自我驱动、能够自我管理的能力。

12、有主流跨境电商一个平台或多个平台运营经验，或跨境电商平台企业运营管理经验。有包括直播电商、社交电商等全渠道运营经验的优先，薪酬可以面议。

二、岗位职责

1.负责跨境电商平台的日常运营工作，包括商品上架、价格调整、活动策划等。

2.跟踪海外市场行情，研究竞争对手的策略和动态，及时调整自己的运营策略。

3.负责客户服务工作，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。

4.协调各部门之间的工作，及时处理跨境电商平台的各类问题。

5.收集和分析跨境电商平台的数据，提供数据分析报告，为决策提供参考。

6.负责跨境电商平台的推广工作，制定推广方案，提高平台的知名度和曝光率。

三、职业发展

跨境电商运营专员是跨境电商行业中的一个重要职位，能够为企业带来大量的销售额和利润。跨境电商运营专员在工作中需要不断学习和掌握新的技能和知识，不断提高自己的综合素质。在职业发展方面，跨境电商运营专员可以向跨境电商运营经理、跨境电商总监等职位发展，也可以转向其他跨境电商岗位及高阶职位拓展。

跨境电商运营专员需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的团队合作、沟通和执行能力。要有不断学习和提高自己的能力。

四、薪酬

试用期三个月：基础工资4000元/月；

正式录用基础工资：4500--7500元/月；

销售提成另案

十三薪

绩效、奖金、晋升、差旅住勤费用等按公司规定。

工作地点：

成都、国内多城市和以东盟为主要市场的国外出差及工作调遣。