一、任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先；有 1-2 年酒店销售或相关行业（如旅游、会展）销售经验者优先，优秀应届生可放宽。
2. 核心能力：具备市场分析能力，能挖掘客户需求并匹配酒店产品；拥有较强的沟通谈判技巧，可独立完成客户开发、跟进及签约；有一定抗压能力，能适应定期外出拜访客户或短期出差。
3. 资源与技能：自带企业客户、旅行社、会展公司等资源者优先；熟练使用 Office 办公软件，能独立制作销售方案或报表。
4. 职业素养：形象良好，服务意识强，能维护酒店品牌形象；有目标感，具备团队协作精神，服从销售团队的业绩管理与任务安排；无不良职业记录，具备诚信经营意识。
二、职位描述
1. 客户开发与维护 • 制定客户开发计划，通过电话、拜访、行业展会等方式，拓展企业客户、旅行社、OTA 平台、会展公司等合作渠道。 • 定期维护存量客户关系，了解客户需求变化（如差旅预算、会议规模调整），提供定制化服务方案，提升客户复购率。
2. 产品推广与销售 • 向客户推广酒店的客房、餐饮、会议场地、婚宴等产品，结合客户需求报价并谈判，促成合作签约，完成个人及团队销售业绩指标。 • 配合酒店营销活动（如节日促销、主题套餐），向客户传递活动信息，引导客户参与，带动短期营收增长。
3. 市场与数据跟进 • 收集竞品酒店的价格、活动、客户资源等市场信息，整理后反馈给上级，为酒店销售策略调整提供参考。 • 记录客户跟进情况、销售合同及回款进度，定期提交销售报表（如周 / 月业绩表、客户新增表），确保销售数据清晰可追溯。
4. 跨部门协作与服务保障 • 与酒店前台、客房、餐饮等部门沟通，协调客户的入住、会议、用餐等需求，确保服务落地，避免客户投诉。 • 处理客户的简单投诉或需求变更，无法解决时及时上报，保障客户体验，维护长期合作关系。