岗位职责:
1、接待与需求对接:了解客户需求和订单要素,按需发样品。
2、订单处理与跟进:负责下单、报价、合同初步沟通等环节的执行,确保订单信息准确、时效可控。
3、数据录入与管理:系统中录入相关订单信息,确保数据完整、可追溯。
4、物流与发货协调:跟踪订单状态,协调仓储、物流,确保按时发货,及时处理异常情况。
5、财务与对账协助:开具或审核发票、办理收款记录、协助对账,确保资金与单据的一致性。
6、关注动态库存:做好订单生产计划提前下达给生产
8、客户售后支持:处理简单的售后咨询、退换货与投诉的初步分流,记录并协同解决。
9、报表与文档整理:按要求编制报表
10、跨部门协作:与生产、仓储、财务、销售等部门保持良好沟通,确保流程通畅。
任职要求:
1、专科及以上学历
2、有1年以上销售文员,跟单助理经验优先
2、学习能力强,积极上进,有良好的沟通协调统筹能力
3、严谨细致、责任心强、抗压性强,可应对订单峰值、多任务并行场景,执行力强
4、能接受偶尔的出差