职位描述
工作内容:
负责接听电话,解答解决联通用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题;例如:话费查询、费用争议、业务办理、处理网络故障、手机座机欠费等工作。
任职要求:
1、 年龄:18周岁以上,中专及以上学历
2、 语音语调标准:标准普通话,吐字清晰,声音圆润甜美。
培训薪资:
培训期:100元/天培训补贴(培训通过上岗后发放),培训期薪酬上岗后随第一个月薪酬一起发放至工资卡;
10010专员薪资:
综合薪资约5000-10000元,上不封顶。
星级补贴:根据通关成绩和上线后表现月度进行客服代表星级认证,获得星级客服代表认证还将额外获得200-1000元/月星级补贴。
业务激励:不定期组织业绩竟赛,达标即可获得丰厚奖金
福利:
1、健全的职员健康保护伞:社保(五险一金)+补充保险(员工意外险)。
2、温馨的“家”企感受:带薪休假+法定节假日3薪+员工食堂+餐补+提供安全保障的的宿舍(前一个月免费住宿,后面住宿费300元,水电费自理)
3、超赞的“伙伴”文化:各类PK赛+生日会+年会+旅游+HomeFamily+轰趴聚会。
4、贴心的“职能”陪伴:岗前带薪培训+岗内专项培训+管理提升培训+学历再深造+实操教练。
5、特色的“职涯”成长通道+丰厚的“薪酬”回报:
一线-二线-班长-主管-经理-总监(职能相关岗位&数据质检培训相关岗位&重要条线管理岗位&专家岗位)业务&运营管理线/销售管理线/职能管理线。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕