1. 经验要求
具备 2 年以上私域运营独立操盘经验，熟悉“公域引流-私域沉淀- 转化复购”全链路运营逻辑；优先考虑拥有教育产品（尤其公考、考
研、职业教育领域）或大健康产品私域运营经验者，能快速适配公考
用户需求与产品特性；有客单价 5000 元以上产品私域转化成功案例
者优先，需可提供具体数据支撑（如社群转化效率、私域营收增长幅
度等）。
2. 能力要求
精通企微、社群、朋友圈等私域场景运营，具备优质内容策划、活动
落地执行及用户沟通转化能力；具备较强的数据分析能力，能够通过
数据洞察问题、优化策略，对运营结果负责；逻辑清晰、目标导向明
确，可独立制定运营计划并推动落地，具备良好的抗压能力；熟悉公
考行业（了解备考流程、用户痛点、产品形态）者优先；非行业背景
但私域转化能力突出者，也可纳入考量。
3. 素质要求
认同品牌 IP 理念，具备良好的沟通表达能力与团队协作意识；对私
域运营有持续热情，愿意主动学习行业新知识与新玩法；诚信负责，
注重用户体验，能够通过专业运营建立长期稳定的用户信任。

岗位职责：

1. 公域引流承接
对接抖音、小红书、视频号等公域平台引流链路，设计高效适配的承
接话术与钩子物料（如公考资料包、备考规划表等），优化企微添加
率、社群加入率及用户留存率，确保公域流量精准沉淀至私域；搭建
引流数据监测体系，跟踪各渠道引流效果，迭代优化引流策略，提升
精准用户占比。
2. 私域用户运营
负责企微个人号、私域社群的日常运营，制定用户分层运营策略，输
出贴合公考用户需求的内容（含备考干货、政策解读、上岸案例、IP
价值传递等），维护用户活跃度与粘性；建立完善的用户标签体系，
精准记录用户核心诉求（如笔试提分、面试冲刺、岗位选择等），为
后续精准触达与转化奠定基础。
3. 信任建设与活动策划
围绕公考 IP 人设，策划系列私域专属活动，强化 IP 专业度与用户信
任感，降低用户决策门槛；设计私域专属福利体系，包括独家备考资
料、课程优先报名权、老用户专属优惠等，提升用户归属感。
4. 高价产品转化
基于用户需求与标签体系，制定职业规划及公考课程的私域转化策略，
涵盖一对一咨询、体验课转化、社群成交等多元形式；跟踪转化全链
路数据（咨询率、体验课报名率、成交率等），优化转化话术与流程，
提升私域营收效率。
5. 数据复盘与优化
定期复盘私域运营核心数据，输出复盘报告及可落地的优化方案；紧
跟公考行业趋势与私域运营新玩法，持续迭代运营策略，维持私域竞
争力。

工作时间：
排班制：早班8：30--17：30（12:00-13：00休息）；晚班12：00--21:
00（17：30-18：30休息）。因有学员上课，故存在晚班情况，每人每周晚
班1-2次。周末如有学员上课，大家轮流值班，周末值班则算加班，在后期
工作日内可调休，未安排值班，则周未双休，月休6-8天。