一、岗位职责

1. 公域引流承接对接抖音、小红书、视频号等公域平台引流链路，设计高效适配的承接话术与钩子物料（如公考资料包、备考规划表等），优化企微添加率、社群加入率及用户留存率，确保公域流量精准沉淀至私域；搭建引流数据监测体系，跟踪各渠道引流效果，迭代优化引流策略，提升精准用户占比。

2. 私域用户运营

负责企微个人号、私域社群的日常运营，制定用户分层运营策略，输出贴合公考用户需求的内容（含备考干货、政策解读、上岸案例、IP价值传递等），维护用户活跃度与粘性；建立完善的用户标签体系，精准记录用户核心诉求（如笔试提分、面试冲刺、岗位选择等），为后续精准触达与转化奠定基础。

3. 信任建设与活动策划

围绕公考 IP 人设，策划系列私域专属活动，强化 IP 专业度与用户信任感，降低用户决策门槛；设计私域专属福利体系，包括独家备考资料、课程优先报名权、老用户专属优惠等，提升用户归属感。

4. 高价产品转化

基于用户需求与标签体系，制定职业规划及公考课程的私域转化策略，涵盖一对一咨询、体验课转化、社群成交等多元形式；跟踪转化全链路数据（咨询率、体验课报名率、成交率等），优化转化话术与流程，提升私域营收效率。

5. 数据复盘与优化

定期复盘私域运营核心数据，输出复盘报告及可落地的优化方案；紧跟公考行业趋势与私域运营新玩法，持续迭代运营策略，维持私域竞争力。

二、岗位要求

1. 经验要求

具备 2 年以上私域运营独立操盘经验，熟悉“公域引流-私域沉淀- 转化复购”全链路运营逻辑；优先考虑拥有教育产品（尤其公考、考研、职业教育领域）或大健康产品私域运营经验者，能快速适配公考用户需求与产品特性；有客单价 5000 元以上产品私域转化成功案例者优先，需可提供具体数据支撑（如社群转化效率、私域营收增长幅度等）。

2. 能力要求

精通企微、社群、朋友圈等私域场景运营，具备优质内容策划、活动落地执行及用户沟通转化能力；具备较强的数据分析能力，能够通过数据洞察问题、优化策略，对运营结果负责；逻辑清晰、目标导向明确，可独立制定运营计划并推动落地，具备良好的抗压能力；熟悉公考行业（了解备考流程、用户痛点、产品形态）者优先；非行业背景但私域转化能力突出者，也可纳入考量。

3. 素质要求

认同品牌 IP 理念，具备良好的沟通表达能力与团队协作意识；对私域运营有持续热情，愿意主动学习行业新知识与新玩法；诚信负责，注重用户体验，能够通过专业运营建立长期稳定的用户信任。