职位描述
- 团播日常运营支持
- 协助运营主管完成每日团播排期，包括主播排班、直播时段确认、主题匹配，确保团播场次按计划高效开展，避免排期冲突。
- 提前对接团播主播，收集主播开播前准备需求（如道具、背景音乐、互动脚本调整），并协调资源解决，保障主播开播状态。
- 直播过程中实时跟进，记录直播数据（如在线人数、互动率、礼物收入、留存时长），同步反馈异常问题（如卡顿、违规风险），协助运营主管及时调整直播策略。
- 内容与互动辅助
- 协助策划团播主题与互动玩法（如连麦 PK、粉丝问答、才艺接力），结合热点（节日、娱乐话题）输出基础内容方案，提升直播趣味性与观众参与度。
- 整理团播所需素材，包括背景图、字幕模板、活动规则文案等，确保素材符合平台规范与团队风格，且能及时更新迭代。
- 直播后收集观众反馈（评论区留言、粉丝群讨论），整理成反馈报告，为后续内容优化提供参考。
- 数据整理与分析
- 每日 / 每周汇总团播核心数据（开播时长、观看人数、转化率、粉丝新增数、流水数据等），使用 Excel 或运营工具（如直播平台后台、数据看板）进行分类统计，形成可视化报表。
- 协助运营主管分析数据趋势，找出数据波动原因（如某场次互动率低、某主播留存差），提出初步优化建议（如调整互动环节、优化主播话术）。
- 归档历史数据与报表，建立数据档案，确保数据可追溯、可复用。
- 主播协作与支持
- 协助组织主播培训或沟通会，提前准备培训资料（如平台新规、直播技巧手册），记录会议要点并同步给未参会主播。
- 跟进主播日常需求，如解答平台规则疑问、协助处理直播中遇到的账号问题（如限流、违规提醒），及时反馈给主管或相关部门。
- 维护主播与运营团队的沟通桥梁，收集主播对运营工作的建议，促进团队协作效率提升。
- 跨部门与平台对接
- 协助对接平台运营人员，同步团播计划，申请平台流量扶持（如推荐位、活动报名），跟进申请进度并反馈结果。
- 配合市场、设计等部门，提供团播相关信息（如直播亮点、主播资料），确保宣传素材（如短视频、海报）准确落地。
- 关注直播行业及竞品动态，收集相关信息（如竞品团播玩法、流量策略），定期反馈给运营主管。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕