一、公司简介
作为珠宝行业的创新引领者，始终致力于将传统珠宝工艺与现代文化创意深度融合，打造出一系列独具特色、备受市场青睐的珠宝文创产品。凭借卓越的设计理念、及对品质的极致追求，我们在业内树立了良好的口碑，产品畅销国内外市场。
二、岗位职责
店铺运营管理：全面负责门店的日常运营，制定并执行运营计划，确保店铺高效运转，完成各项运营指标，包括但不限于客流量、客户满意度等。
客户服务与体验：将客户感受放在首位，建立完善的客户服务体系，处理客户咨询、投诉与建议，通过互动活动、个性化服务等方式，增强客户粘性，提升客户对品牌的忠诚度。
产品管理：熟悉珠宝等专业知识，参与产品选品、陈列与库存管理，根据客户反馈和市场需求，优化产品组合，保障产品供应。
团队管理：负责团队的组建、培训与激励，提升团队成员的专业素养与服务水平，营造积极向上的团队氛围，打造高绩效团队。
活动策划与执行：结合公司理念和产品特点，策划并组织线下互动活动，如疗愈沙龙、手工制作体验等，促进客户之间的交流，传播品牌文化。
三、任职要求
专科及以上学历，市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先，2 - 5年零售、服务行业管理经验，有实体店管理经验者优先。
热爱疗愈行业，对珠宝、五行等有一定了解，认同公司的理念和价值观，能够将疗愈概念融入到店铺运营和客户服务中。
具备出色的客户服务意识和沟通能力，善于倾听客户需求，解决客户问题，提供优质的服务体验。
优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，提升团队整体绩效。具备较强的活动策划与组织能力，能够独立策划并执行各类线下活动。
有良好的数据分析能力，能通过数据发现问题，优化运营策略。工作认真负责，抗压能力强，具备良好的应变能力和解决问题的能力。
熟练掌握deepseek、豆包、Kimi、即梦、可灵等一种或多种AI工具，提升工作效率。

四、薪资福利
薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，底薪7000元，根据个人能力和业绩表现，另有丰厚的提成和年终奖金。
福利保障：五险一金、带薪年假、病假等，为您提供全方位的生活保障。
培训与发展：完善的培训体系，助力您快速成长；广阔的晋升空间，表现优秀者有机会晋升为区域经理、运营总监等管理岗位。
工作氛围：舒适的办公环境，轻松和谐的团队氛围，让您在愉悦的环境中发挥创意，实现自我价值。