岗位职责：

一、合作用户的管理及客服工作 1、协助客户与医药公司建立正常的业务往来（首营建档、产品出入库、财务对账、问题协调等） 2、收集客户的需求和建议，汇总并反馈到公司 3、引导客户正确使用APP及小程序，异疑解答及问题反馈
二、平台各类商品管理、发布和维护 1、协助驻地（含云仓）客户产品上架、处理平台订单、退换货等 2、确保客户业务正常开展：终端客户注册、协调与商业公司进行对接
三、完成公司交办的相关工作 1、按照公司要求监督产品流向数据并及时对异常流向商品进行追回。 2、对合作客户的合规性进行监督，发现问题及时反馈。 3、配合省区经理做好落地保障工作。 4、做好公司与客户间的沟通桥梁，及时将公司新的政策、营销活动等宣传给客户（医药公司、药企、业务员）

岗位要求：
任职要求：

（1）性格开朗，责任心强，沟通能力强，身体健康；

（2）大学专科及以上学历，1年以上医药工作经历，熟悉医药行业相关法律法规；

（3）可熟练运用office、wps、excel等办公软件；能独立处理简单的图片编辑、视频剪辑等；

（4）有一定的会议主持能力，接受偶尔出差；

（5）有医药商业企业、零售连锁企业的优先考虑；

（6）有良好的亲和力、沟通能力及抗压能力，服务意识强，有良好的团队协作精神。