岗位职责:
1. 在医院环境中，为患者提供全面的收费咨询，确保所有费用均按照标准和流程进行处理。
2. 协助患者理解费用结构，提供透明、准确的费用信息。
3. 使用医院的收费软件进行日常操作，保证数据的准确性和处理效率。
4. 监控患者付款流程，确保交易的准确性。
5. 维护良好的患者关系，处理患者的咨询和投诉。
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧与服务意识，能够与患者建立良好的互动关系。
2. 有能力在快节奏环境中保持专注，有效地管理时间。
3. 对医院收费流程有深入了解，能够熟练操作相关软件。
4. 有责任心，确保所有操作符合医院规定和行业标准。
5. 能够处理突发状况，确保患者满意度。