岗位职责
1. 积极投身售前技术支持，与销售团队紧密协作，深度挖掘客户需求，为客户量身定制专业的产品技术咨询与解决方案，强力助推销售项目顺利推进。
2. 全力负责售后技术支持，为客户提供半导体测试设备、半导体产线设备相关的技术支持，包括设备安装调试、故障排除、性能优化等，全力保障客户设备稳定运行，显著提升客户满意度。
3. 深入了解客户需求，与研发部门紧密合作，将客户反馈转化为产品改进和研发方向，协助研发做好产品定义及性能改进，提升产品的市场竞争力。
4. 定期组织团队会议和内部技术分享、培训，沟通项目进展、技术难题及解决方案，促进团队成员之间的经验分享和知识交流。
5. 全面统筹技术团队日常运作，精准进行人员调度与任务分配，确保团队高效协同，顺利达成部门既定目标。
6. 根据公司绩效评估体系，完善和落实公平公正透明的员工绩效评估，定期开展考核工作，充分实现绩效激励作用，并对需改进者提供针对性辅导，激发团队活力。
7. 持续优化部门管理制度，涵盖工作流程优化、文档规范完善、技术标准制定等，推动部门工作规范化、标准化，大幅提升工作效率与质量。
8. 因工作需要，频繁出差并在必要时驻场为客户提供优质技术服务，确保客户项目按时、高质量实施与交付
9. 汇报对象：销售VP
二、任职要求
1.本科及以上学历，电气自动化、半导体、电子电力等专业，条件优秀者可适当放宽；
2. 5年及以上功率半导体行业工作经验，对检测设备相关技术了如指掌，有同行业竞品公司工作经历者优先考虑。
3. 具备深厚扎实的技术功底，能够深入剖析并高效解决检测设备的各类技术问题，熟练掌握行业相关技术标准与规范。
4. 具备团队管理与领导才能，能够有效凝聚团队力量，充分激发团队成员工作积极性与创造力，带领团队出色完成各项任务。
5. 拥有优秀的沟通协调能力，能够与客户、销售、研发等不同部门、不同层级人员进行顺畅、有效的沟通协作。
6. 具备快速学习能力与适应能力，能够快速掌握新技术、新业务，从容应对行业快速发展变化。
7. 能够适应高频次出差与驻场工作，具备良好的抗压能力，在高压环境下仍能保持高效工作状态。