岗位职责：
车辆管理
1. 确保车辆处于良好的运行状态，定期安排车辆的保养、维修和检查工作，及时处理车辆故障。
2. 负责车辆的清洁和维护，保持车辆内外整洁，提升车辆的形象。
3. 管理车辆的档案和相关证件，确保车辆证件齐全、有效，及时办理车辆的年检、保险等手续。
二、运营调度
1. 根据业务需求和客户订单，合理安排车辆的运营路线和任务，提高车辆的利用率和运营效率。
2. 监控车辆的运行情况，及时调整调度计划，确保车辆按时到达目的地，满足客户的需求。
3. 与驾驶员保持密切沟通，协调解决运营过程中出现的问题，如交通拥堵、路况变化等。
三、安全管理
1. 制定和执行车辆安全管理制度，加强驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识。
2. 监督驾驶员遵守交通法规和公司的安全规定，确保车辆行驶安全。
3. 处理车辆事故和突发事件，及时上报并配合相关部门进行调查和处理。
四、客户服务
1. 与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，及时反馈给相关部门进行改进。
2. 处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
3. 协助销售部门开展业务，提供车辆运营方面的支持和服务。
五、数据分析与报告
1. 收集和分析车辆运营数据，如行驶里程、油耗、维修费用等，为公司的决策提供数据支持。
2. 定期编制车辆运营报告，向上级领导汇报车辆运营情况和存在的问题。
3. 根据数据分析结果，提出改进车辆运营管理的建议和措施。