职位描述
我们为您提供:
1、一份有价值的事业: 在这里,您不仅是执行者,更是患者健康旅程的“首席设计师”,您的专业将直接转化为患者的生活质量。
2、清晰的成长路径: 我们提供从专病管理到全生命周期健康管理的职业发展通道,并有系统的培训支持您成为行业稀缺的复合型人才。
3、卓越的协作平台: 您将与顶尖的医疗专家团队并肩工作,在一个尊重专业、鼓励创新的多学科环境中,共同塑造未来医疗服务的新模式。
4、全面的保障与活力氛围: 我们入职即为您缴纳五险一金,提供坚实的保障。团队拥有年轻、开放、充满活力的工作氛围,我们相信快乐与高效可以并存。
岗位职责:
1、担任患者的健康“导航员”: 作为专病患者的核心联络人,全面负责其从诊前、诊中到诊后的全病程管理。您将基于专业评估,为每一位患者量身定制并动态调整个性化的随访与管理方案,成为他们最信赖的健康伙伴。
2、成为管理模式的“优化师”: 主动分析管理数据与患者反馈,持续驱动专病管理路径与服务流程的迭代升级。您的思考与建议,将直接提升团队效率与患者的康复体验。
3、迈向健康的“终身顾问”: 以专病管理为起点,深度参与患者的长期健康管理,建立稳固的信任关系,拓展您在全生命周期健康领域的专业影响力。
我们期待您:
1、专业功底扎实:
(1)拥有患者随访、慢病管理或高端客户服务经验
(2)性格外向,擅于与患者沟通,擅长从复杂信息中评估患者风险、洞察核心需求,并能转化为行之有效的个性化服务计划。
(3)熟悉临床路径,精通本地医保政策与实务,并将患者隐私保护视为不可逾越的职业底线。
2、沟通协调卓越:
(1)具备出色的共情能力与沟通技巧,能有效进行患者教育与随访管理。
(2)是一名天生的“团队协作者”,能与医生、护理等不同专业背景的伙伴无缝协作,并从容应对突发情况、化解潜在冲突。
3、善用智能工具:
(1)能熟练运用各类办公协同软件、个案管理系统及数据分析工具,让技术成为您提升管理效能的“倍增器”。
背景经验契合:
1、持有大专及以上学历(医学、护理、公共卫生等相关专业背景更佳)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕