岗位职责：
1、根据公司交易规则，负责产品售前、售后的整个过程的处理与维护；
2、负责客服组的日常工作，能及时发现工作中存在的问题并及时解决，保证团队的正常运作；
3、能合理安排客服组人员的工作班次，不定期指导和培训组员，灵活处理部门成员关系
4、与各部门进行有效沟通，协助运营完善客户服务的各项制度，优化客户服务质量
5、负责带领团队提高转化率、服务品质，降低客户退款率
6、负责每月盘点人力需求，提高客服团队凝聚力，降低团队的离职率
任职要求：
1、24-30岁，大专及以上学历，至少2年以上客服或销售经验，打字速度飞快；
2、具有较强的执行力、沟通能力以及应变能力，有较强的责任感；
3、具有团队合作精神；
4、熟悉客服考核内容，能制定合理有效的的客服管理模式；
5、具备涉外财税客服主管或2年以上客服经验优先考虑。
福利待遇:
1、公司发展速度快，提升空间大；公司提供专业培训，只要有上进心，在这里你可以高效学习、快速成长，配套相应培训制度辅助；
2、上班时间：上午9:00-18:30，周末双休；
3、办公环境舒适，西方工作氛围，轻松简单高效，以工作结果为导向！
4、员工关怀：
（1）入职购买五险一金；
（2）安排年度国内、国外旅游；大餐经常吃，这都不是事~
（3）公司有冰箱、微波炉，不定期安排下午茶，生日会，员工享有专属生日红包、节日礼品等；
（4）按国家规定购买各会保险：所有法定节假日正常放假、享受年假、婚假、产假（宝宝也有大红包哦）等国家法定有薪假期