职位详情
客服
4000-6000元
黑龙江未来国际贸易集团有限公司
哈尔滨
1-3年
大专
10-13
工作地址

哈尔滨市-道里区-富力江湾新城富力中心27层

职位描述
岗位职责:
1、负责各类升级投诉受理,确保投诉得到有效的解决,避免投诉升级保证客服体验;
2、负责各类咨询问题解答或转接对应部门;
3、客资承接及引导产品使用。

任职要求:
1、专科及以上学历;
2、能够熟练使用计算机和互联网工具及办公软件;
3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询和问题;
4、有责任心,能够在工作中保持耐心和专注;
5、能接受下班后临时咨询回复优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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