新媒体客服专员
职位描述
网络客服 全白班
岗位内容:
1.为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务;
2.根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题;
3.参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。
任职要求:
1.具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2.能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力;
3.是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。