职位详情
uc热线客服
4000-6000元
广州厚薄信息科技有限公司
广州
1-3年
大专
10-16
工作地址

金发科技创新社区A栋

职位描述
岗位职责
1、 负责热线受理UC业务用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2、 准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、 协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

薪酬福利:
1、无责任底薪+绩效工资+(晚班补助+技能津贴)+其他奖励(工作量激励、质量奖励)
2、项目遵循多劳多得激励制度,除基本薪酬外,项目组不定期举行不同的劳动竞赛,奖励优秀的员工:
3、项目组不定时举行团队活动(平均1次/季度),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
4、入职即购买五险一金

上班时间:09:00-18:00(月休8天,排班轮班休)可能一个月会有一到两天夜班,夜班有打车补贴

任职要求:
1.大专以上学历(已经拿到毕业证全职),有一定热线客服、互联网工作经验者优先;优秀可放宽;
2.20-30岁,普通话标准,具备良好的服务意识;
3.具备基础的计算机知识,打字速度50字/分钟以上;
4.对工作热情、耐心、主动,条例清晰,具备良好的逻辑思维和沟通能力;
5.有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改
进意见,有良好积极的心态;
6.适应客服行业轮班制,能接受晚班及能承受较大的工作压力;
7.对阿里的业务、APP、豌豆荚、PP助手、UC应用商店、应用程序有一定的了解或使用经验

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请