岗位职责:
1、根据品牌调性及母婴人群需求,策划小红书专属内容选题,结合热点与搜索关键词,制定月度内容计划。
2、撰写高转化种草笔记、产品测评、故事化软文,精准植入产品卖点,提升用户互动与购买意愿。
3、设计互动话术(如提问式引导、抽奖活动),提高笔记评论、收藏及分享率。
4、提供符合小红书风格的拍摄脚本,指导摄影师/设计师完成高颜值、强代入感的图文及短视频制作。
5、把控内容视觉质量,确保封面、构图、调色等符合母婴用户审美偏好。
6、监控小红书平台用户反馈,及时解答产品咨询(如尺码、面料、洗涤问题),提升品牌口碑。
7、处理负面评价,制定标准化回复话术,针对常见客诉(如色差、起球)提供专业解答,并同步反馈至产品部门优化。
任职要求:
1、1-2年以上小红书内容运营经验,有母婴/童装/女性消费品类成功案例优先;
2、熟悉小红书算法及爆款逻辑,能结合热点策划高互动内容;
3、优秀的文案能力,能将产品卖点转化为用户语言;
4、基础视觉审美,能指导拍摄并优化内容呈现;
5、具备舆情敏感度,能妥善处理客诉,维护品牌形象。