汇报对象：校长/创始人
晋升通道：校区运营经理/副校长

【岗位核心职责】

1. 课程管理：
1）线上课程制作：协助讲师完成线上课程内容策划、录制准备；负责线上课程视频的剪辑、后期制作（无需具备基础剪辑能力，公司会有培训）。
2）教材质量管控：负责培训教材（文字、图片、视频辅助材料等）的校对、内容审核、修订更新与版本管理，确保准确性和时效性。
3）学员体验与反馈：建立并维护学员课后服务流程（如答疑群管理、学习进度跟踪）；设计、实施并持续优化学员评价反馈体系，收集分析数据用于课程改进。

2. 线上线下销售转化与顾问
1）线上咨询转化：作为主要线上接口人，及时、专业、热情地响应潜在学员（主要通过微信）的课程咨询，解答疑问，精准推荐课程，促成报名成交。
2）销售流程优化：分析咨询-报名全流程数据，识别瓶颈，持续优化咨询话术、FAQ、转化策略和工具，提升转化率与客户满意度。
3）潜在客户管理：维护潜在客户数据库，进行必要的跟进与孵化。

3. 校区协调与运营支持：
1）校区对接枢纽：作为总部与各分校区的核心联络人，确保信息畅通、指令准确传达。
2）课程排期与资源协调：根据各校区容量、讲师排期、市场需求，协助制定和优化课程排期计划，协调场地、物料等资源。
3）日常运营协助：协助校长处理各校区日常运营中出现的共性问题，支持校区基础管理工作的标准化执行（可能涉及部分行政、数据统计、活动支持等）。
4）流程梳理与优化：参与梳理和优化跨校区的工作流程和协作机制。

4.总部校区日常事务管理
1）负责校区排班、考勤等日常事务
2）负责组织校区内部活动


【岗位要求】
1）2年以上相关经验：具备课程管理（内容制作、教材修订、学员服务等）或课程顾问/教育咨询（销售转化、客户服务）或教育/培训运营相关岗位的成功经验。两者兼备者优先。
2）团队管理经验：拥有至少1年以上的团队管理经验（正式带团队或项目负责人经验），
3）学历背景：本科及以上学历
4）沟通能力强：清晰表达、积极倾听、同理心强，能适应与不同角色（学员、讲师、校区负责人、同事）沟通。
5）客户导向：深刻理解客户需求，提供超出预期的服务体验。
6）强大的组织与多任务处理能力：能同时高效处理课程制作、销售咨询、校区协调等多线程、跨职能任务，确保各项事务有序推进。
7）解决问题与应变能力：面对运营中的突发问题或挑战，能快速反应，提出有效解决方案。
8）数据分析与流程优化意识：能通过数据（转化率、评价反馈等）发现问题，并驱动流程和服务的持续改进。
9）养猫或者养狗

【福利及待遇】
1.薪资构成：底薪+绩效+年终奖，综合6-10K
2.优秀者奖励期权
3.免费鲜食、零食
4.定期组织宠物健康相关培训
5.优秀员工旅游津贴、目标达成旅游津贴
6.社保+商业保险
7.调休，月休7-8天（介意勿投）