职位描述
【岗位核心目标】
1. 负责品牌官方新媒体账号(小红书、抖音为主,视情况拓展)的日常运营与内容策划,打造专业、有趣、有温度的品牌形象。
2. 通过优质内容和活动策划,有效引导目标用户进入品牌私域流量池(如企业微信社群),促进私域成交转化。
3. 熟练运用平台挂车功能(如抖音小黄车、小红书商品卡片),策划并执行直播/短视频带货活动,直接驱动线上销售增长。
4. 监测分析数据,优化运营策略,提升粉丝增长、用户互动、内容传播及最终销售转化效果。
【主要职责】
1. 内容策划与创作:
1)深入理解品牌理念、产品特点(鲜食优势、营养配方、使用场景)及目标用户(宠物主)痛点与需求。
2)策划并产出高质量、高吸引力、强转化导向的图文、短视频、直播脚本等内容(需具备一定的脚本撰写、拍摄/剪辑基础或指导能力)。
3)内容需聚焦:宠物营养科普、产品展示、使用效果、用户故事、促销活动等,兼顾专业性与趣味性。
4)熟练运用平台热点、话题,提升内容曝光。
2. 账号运营与增长:
1)负责日常内容发布、用户评论互动、粉丝维护,营造积极活跃的社区氛围。
2)策划并执行增粉活动(如抽奖、福利、联名等),提升账号粉丝量和活跃度。
3)维护品牌形象,及时处理舆情。
3. 电商销售转化(核心):
1)精通主流平台(尤其抖音、小红书)的电商功能(小黄车、商品链接、直播带货等),熟练进行商品上架、挂车操作。
2)策划并执行直播带货活动(选品、脚本、话术、流程),直接通过直播达成销售目标。
3)制作强转化力的短视频内容(如产品测评、使用教程、限时优惠),有效引导用户点击购买。
4) 监控商品链接点击率、转化率、销售额等核心电商数据,持续优化策略。
4. 私域流量引流与运营(核心):
1)在内容中巧妙设计钩子,引导用户添加企业微信/进入社群(如:领取食谱、专属优惠、宠物营养师咨询等)。
2)与私域运营团队(或承担初期私域运营职责)紧密协作,确保引流用户的有效承接与后续转化。
3) 理解私域运营逻辑,为私域提供高质量流量来源。
5. 数据分析与优化:
1)每日/周/月监控关键数据指标(粉丝增长、互动率、内容播放/阅读量、点击率、转化率、引流人数、销售额等)。
2)基于数据分析结果,复盘内容效果、活动效果、转化路径,提出并实施优化方案。
3)定期输出运营报告,总结成效与问题。
【任职要求】
1. 必备经验:
1)2年及以上品牌新媒体运营经验,必须拥有独立运营过以销售转化为核心目标的品牌账号(小红书、抖音为主)的成功经验。
2)有清晰的、可量化的电商销售转化业绩(如:通过短视频/直播带来的GMV、ROI等),需在面试时提供案例说明。
3)熟练掌握抖音、小红书等平台的内容生态、推荐机制、电商功能(尤其是挂车和直播带货)及广告投放基础知识。
2. 核心能力:
1)极强的销售转化意识与能力: 能将内容创作、活动策划与销售目标紧密结合,精通引导用户下单的话术与技巧。
2)优秀的文案功底与内容创意: 能创作吸引眼球、引发共鸣、促进行动的文案和内容创意。
3)扎实的数据分析能力: 能读懂数据,用数据驱动决策和优化。
4)用户洞察力: 深刻理解目标用户(宠物主)的心理、需求和行为习惯。
5)执行力与抗压能力: 能高效执行计划,应对快节奏的工作环境,对结果负责。
6)沟通协调能力: 能有效跨部门协作(如产品、设计、客服、私域)。
3. 行业热情:
1)热爱宠物,对宠物行业(尤其是宠物食品/营养)有浓厚兴趣和基本认知者优先。
2)认同科学养宠理念,对新鲜事物敏感。
4. 技能要求:
1)熟练使用主流新媒体平台后台。
2)具备基础的图片处理(如Canva, PS基础)和短视频剪辑能力(如剪映)。
3)了解基本的数据分析工具
【薪资及福利】
1、底薪5-7K(视能力而定)+绩效(2-7K)
2、 宠物友好办公环境,支持带宠上班;
3、免费宠物鲜粮/零食内购福利,定期宠物健康课程培训;
4、扁平化管理,与行业资深团队共成长
5、月休7-8天,调休,年假12天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕