职位描述
一、岗位职责
- 全面负责所辖物业项目的整体运营管理工作，根据公司总体战略规划，制定项目中长期发展规划、年度工作计划及经营目标，并组织落地实施，确保项目运营目标达成。
- 依据物业管理委托合同及相关法律法规，统筹协调公共秩序维护、保洁绿化养护、房屋及设备设施运行维护等各项服务工作，建立健全物业服务标准体系，持续提升服务质量与业主满意度。
- 负责物业管理团队的组建、培养与管理，包括人员招聘、培训、考核、激励等工作，打造高效、专业的服务团队，提升团队整体协作能力与服务水平。
- 主导制定并完善项目各项规章制度、应急预案及防范措施，组织开展应急演练，妥善处理项目运营中的各类突发事件（如安全事故、业主重大投诉等），保障项目稳定运行。
- 负责项目财务管理工作，包括年度预算编制、成本控制、费用收缴、财务分析等，确保项目经济效益；审核各类经济合同，跟踪合同履约情况，防范经营风险。
- 维护良好的外部关系，与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会及重要业主保持密切沟通，协调解决各类公共关系问题，为项目运营营造良好环境。
- 定期对项目运营情况进行巡检与复盘，及时发现问题并落实纠正、预防措施，接受业主大会及上级主管部门的监督检查，定期上报项目运营报告。
二、任职要求
- 学历背景：大专及以上学历，物业管理、房地产管理、工商管理、建筑工程等相关专业优先。
- 工作经验：具备3-5年以上物业管理相关工作经验，其中至少2年以上同岗位管理经验；有大型住宅、商业综合体或高端物业项目管理经验者优先考虑。
- 专业能力：熟悉国家及地方物业管理相关法律法规、政策标准，了解ISO管理体系或物业标准化管理流程；具备项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等相关工作经验者优先。
- 综合素养：具备较强的组织协调、沟通表达、团队管理及问题解决能力，能独立统筹项目运营管理工作；拥有高度的责任心、服务意识及职业道德，抗压能力强。
- 其他要求：持有物业管理师、物业经理上岗证等相关职业资格证书者优先；熟练使用办公软件及物业管理相关系统；年龄30-45岁之间，身体健康，形象良好。
三、薪资福利
- 基础保障：入职即缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），保障员工基本权益。
- 员工关怀：每年提供一次免费健康体检；传统节日发放节日礼品；。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕