一、库房日常运营管理
• 库存管控：实时监控商品出入库、库存数量及状态，定期盘点库存，确保账实一致，避免缺货、积压或损耗。
• 货品管理：规划库房区域（如存储区、拣货区、打包区等），规范货品摆放，保障存取效率，同时做好防潮、防火等安全防护。
• 订单处理协调：与客服、物流团队对接，确保订单拣货、打包、发货流程顺畅，跟进物流进度，处理异常订单（如退换货、错发漏发等）。
二、人员管理与调度
• 团队分工：合理分配拣货、打包、盘点等岗位人员，明确工作流程和标准，提升团队协作效率。
• 培训与考核：组织新员工培训（如操作规范、系统使用等），制定绩效标准，定期考核员工工作质量（如拣货准确率、发货时效等）。
三、设备与系统维护
• 硬件管理：维护库房设备（如货架、叉车、扫码枪等），确保设备正常运行，及时报修故障。
四 • 入库处理：接收客户退换货商品，核对订单信息、商品状态（如是否破损、配件是否齐全），完成质检与入库登记，确保账实一致。