常驻甘肃、新疆!常驻甘肃、新疆!常驻甘肃、新疆!
1. 销售目标的计划分解以及跟踪落地;
2. 协助主管录入、审核、分配销售订单,确保信息及时准确进入调度系统,及时与客户沟通订单细节,协调内部资源,按时交付订单,为客户提供优质的服务,提升客户满意度;
3. 实时跟踪订单执行进度,与相关部门沟通反馈问题风险,建立订单进度跟踪台账,定期向销售调度主管汇报进度情况,及时发现和解决订单执行过程中出现的问题,确保订单顺利执行
4. 解答客户咨询,处理投诉建议,维护良好客户关系,定期收集客户反馈,分析客户需求,为销售策略调整提供依据,通过优质的服务提升客户体验,增强客户对公司的信任和忠诚度;
5. 收集整理销售调度数据,为报告生成提供支持,定期编制销售调度数据统计报表,为销售调度主管和管理层提供数据支持,为销售决策提供准确的数据依据。
1. 学历:大专及以上学历,市场营销、商务管理相关专业优先。
2. 经验:1年以上销售支持或客户服务经验,熟悉订单管理流程。技能:熟练使用办公软件(Excel、钉钉),熟悉CRM系统操作。具备客户服务意识和沟通谈判能力。能快速处理客户投诉及订单异常。
3. 其他:需适应高频次跨部门沟通,有煤炭行业销售经验优先