岗位职责：

1.负责社区居民接待中心的各项工作，协调各部门为居民提供各项生活服务和特约服务。

2.受理居民及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。

3.维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。

4.收取居民月费、服务费等费用。

岗位要求：

1.大专及以上，老年服务、酒店管理等相关专业。

2.有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。

3.形象气质佳，热情、有亲和力，有较强的服务意识、良好的沟通协调能力。具备良好的礼仪规范。