岗位职责：

1. 在营业区域以热情、积极的态度迎接顾客，主动问好，引导居民到指定的座位或区域。

2. 对于常客，能够识别并以个性化的方式打招呼。

3. 熟悉餐厅的菜品、饮品、服务项目、营业时间、优惠活动等信息，准确回答顾客的各种问题。

4. 将居民或者家属的点餐信息准确、迅速地传达给厨房或相关服务部门，使用规定的下单系统或流程。

5. 在用餐过程中，观察顾客的表情、态度等，及时发现顾客的不满或问题，并积极解决

6. 主动询问居民或者家属对菜品、服务的满意度，认真听取顾客的意见和建议。

7. 在居民或者家属离开后，及时清理餐桌，将餐具、垃圾等分类收拾，保持桌面干净整洁。

8. 协助清洁人员进行大扫除等工作，确保整个营业场所的环境卫生符合标准。

9. 负责所管辖区域内的餐具、调料、纸巾等物资的管理，及时补充短缺的物资。

10. 定期盘点物资数量，向餐饮部负责人报告物资的使用情况和需求情况

任职要求：

品德端庄，待人热情，初中以上学历