1、高客接待：负责统筹保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的接待工作，制定接待方案。
2、礼仪标准和培训：拟定接待标准流程，规范接待礼仪，选拔和培训接待人员，负责接待团队的日常管理。
3、体验入住协调：统筹负责短住、体验式入住产品在社区的落地实施，协调安排服务项目和相关流程。
4、服务资源协调：协调社区其他部门参与接待相关工作，提供接待所需资源。
5、在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。
6、完成领导交办的其他工作。
【任职资格】
- 大专及以上学历，本科及以上学历优先。
- 3年及以上高端客户服务经验，任职高端酒店宴会厅、会所公关部负责人、大客户销售负责人、VIP经理，或政府接待部门资深人员，熟悉高端服务的标准和流程。
- 熟练使用电脑和办公软件，英语口语流利者优先。
- 具备较强的推进业务能力和系统化思考能力，高度重视人才梯队建设，有协同合作精神，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。