1. 居民的护理，包括评估、诊断、目标识别、护理计划制定与执行。
2. 收集、分析主观和客观数据，以识别实际或潜在问题或居民需求。
3. 制定现实的护理计划，针对健康问题和需求具有可衡量的短期和长期目标；用个性化的干预来实现目标；确定护理计划的时间段；根据居民指征，通过持续评估患者疗效来审核/修改护理计划。
4. 使用院内系统和流程，准确、及时地记录居民情况。
5. 根据院内指导方针将居民信息和建议告知照护服务团队，包括值班和交接班期间、临床巡视和临床会议的信息。
6. 推动建立这样一种氛围：尊重他人，有团队精神，并且对居民、员工和家属的关心作出及时回应。