岗位职责：

1、负责养老社区前台接待工作，配合各部门做好各项服务工作。

2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。

4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

5、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。

6、积极完成上级领导安排的其他相关工作。

任职资格：

1、熟悉办公软件,较强的组织协调、沟通及亲和力；

2、具有较高的责任感和服务意识；

3、1年及以上养老、五星级酒店、物业等相关行业经验者优先；

4、可以接受轮班制。