工作职责 ：
通过电话、在线聊天、邮件等渠道 ，接听和处理客户的来电咨询、查询、投诉等。
准确记录客户信息、问题描述及处理过程 ，及时创建和更新工单。
收集和反馈客户提出的宝贵意见 ，协助优化产品和服务流程。
岗位要求 ：
学历与经验 ：大专及以上学历 ；有客服经验最佳，男女40以下 ；普通话标准流利 ，会电脑，（电脑打字40左右 ）；
薪酬福利 ：
薪资结构 ：岗位工资+绩效考核 ，综合薪资税前6000元/月
完善保障 ：五险一金、带薪年休假、节假日福利、劳动竞赛等
六、工作地址及时间 ：
工作地址 ：杨浦区平凉路2241号智慧坊
工作时间 ：做一休一或做五休二 ，非固定周六周日休息（ 每月排班 ，两种排班均需接受）
做一休一 ，8:00-20:00 ，9:00-21:00 ，10:00-22:00
做 五 休 二 ，8:00-16:30 ，9:00-17:30 ，10:00-18:30 ，13:30-22:00
（分组排班）
注：要能接受排班