●岗位职责：
1.负责处理盒马会员申请的咨询/售后问题，提供专业客服服务，在/热线解决用户反馈的业务咨询问题;
2.掌握在/热线双技能，根据实际所在业务线岗位进行调整；
●岗位要求：
1.中专/大专及以上学历，专业不限；
2.有在/热线及客服类行业工作经验者优先。