职位描述
工作内容:
负责数据能力建设、投诉监控体系搭建、平台能力建设与支撑、数据分析与溯源等工作:一是部门内部数据能力建设,包括报表需求梳理、数据看板构建、大音平台分级预警及自动预警能力推进等;
二是投诉监控体系搭建,包括统一产品投诉监控、自有渠道投诉监控等;
三是平台能力建设与支撑工作,保障新一代客服系统、线上销售平台、全网权益平台等统一产品相关平台稳定性,并做好优化提升;四是数据分析与溯源,通过工单抽检、数据溯源等,协同完成统一产品相关专题分析及其他数据通报。
任职要求:
1、统招大学本科及以上学历,专业不限;
2、通信行业优先;有平台建设经验优先。
工作时间:早九晚六,周末双休
试用期6-6.5k,转正7.5-8.5k 试用期2-3个月
入职缴纳社保,缴纳一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕