招聘岗位：

官方平台外呼客服 ，入职后统一培训上岗，无销售性质。

薪资待遇：

1、综合底薪2200+全勤300+绩效

2、底薪+补贴+绩效模式；综合收入4500-7000元。

3、公司不定期组织团建活动，生日福利、节日福利。

岗位职责：

1、通过外呼的服务模式，跟进客户的需求建议和投诉维权处理

2、及时反馈和协助处理异常情况，并与用户做好沟通和安抚。

3、分析日常碰到的问题，从业务链路上发现和推进用户体验的提升。

工作时间：

固定行政班，（9:00-18:00），月休6-8天，排休

岗位要求：

1、大专学历，性别不限，有相关经验者优先；

2、普通话标准，有较好的沟通能力；

3、有较强的服务意识，认可及理解岗位价值，

4、有一定的抗压能力和自我调节能力。

岗位晋升方向：

运营方向：客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理

品质方向：客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理

综合方向：客服专员-人事综合专员-人事综合主管