岗位职能：

1.在线解答客户咨询，及时将客户问题反馈给公司售前售后人员等；

2.不会的问题及时与相关负责人反馈沟通；

3、本岗位前期主要负责及时回复问题，转述问题给相关人员即可，后期产品熟悉后需自行回复处理。

岗位要求：

1. 大专以上医学相关专业，有一年以上京东/天猫/拼多多等网店相关工作经验优先；

2.懂得消费者心理，文字和语言表达能力强，擅于沟通；

3.适能力强，服从工作调度安排；

4.熟练操作计算机、京麦等电商平台软件；

5.超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。

上班时间：8:30--12:00 13:30-18:00，单休，介意者勿扰！