【岗位职责】：
1、在京东平台，通过叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，最终促成交易；
2、售前支持：引导说服客户达成交易；

3. 售中跟踪：客户订单确认、发货、物流跟进；

4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

5. 完成部门安排的其他工作。
6、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。

【任职要求】：
1、有电商客服经验，熟悉京东的购物流程，有店铺客服/网络销售岗位经验者优先考虑。
2、工作态度积极，有责任心，良好的表达能力。

3、客服及部分电销工作。