职位描述
- 全面负责护工团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核、排班调度等，定期组织团队会议
- 制定并完善护工服务流程与标准，建立严格的服务质量监督机制，对服务质量不达标的情况及时进行整改，保障客户满意度。
- 与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，解决客户在接受服务过程中遇到的问题和投诉，积极处理客户反馈，不断优化服务内容和方式，提高客户忠诚度和口碑。
- 积极开拓护工服务市场，挖掘潜在客户资源，与医疗机构、养老机构等建立长期稳定的合作关系，推动业务合作项目的开展。
- 合理控制护工人力成本和运营成本，优化资源配置，在保证服务质量的前提下，提高公司运营效益。
- 大专及以上学历，护理、医药、健康管理等相关专业优先考虑 。工资面议。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕