岗位描述：
1. 熟悉公司出售产品（包括在售与待售产品）的技术细节以及配套服务，负责公司人形机器人的技术支持工作。
2. 负责对客户进行软硬件培训（硬件操作、软件使用以及二次开发等），以顺利完成交付。
3. 负责产品交付后的技术答疑工作，耐心解答客户技术相关问题并提供帮助。
4. 负责产品交付后的故障诊断处理工作，并协助售后维修人员维修。
5. 基于交付后出现的问题以及日常的已闭环问题，整理已知问题解决方法，形成文档、视频。形成、完善产品问题集与产品知识库。
6. 整理产品问题，用户需求，形成合理的研发需求反馈到研发、产品经理，促进产品完善、升级、迭代。
7. 制定产品相关的技术文档，包括产品说明书、产品售后说明书等。
任职资格：
1、统招本科以上学历，理工科类专业背景，机器人、通信工程、自动化、电子信息工程相关专业。
2、具有C，C++相关编程基础；具有python脚本编程能力，上位机qt编程能力者优先，熟悉Linux系统者优先。
3、拥有较强的沟通能力，学习能力与动手能力。善于分析问题，解决问题。有责任心，可以及时响应客户需求，建立良好的客户合作关系，提高用户满意度。
4、具有优秀英语沟通能力者优先。
5、具有人形机器人从业经验者优先。