岗位职责：
1、熟悉控制室内各系统的简单工作原理，常规维护保养方法，掌握商场消防主机、闭路监控系统及设置情况和操作，能够处理一般故障。
2、持证上岗，严守岗位，保持高度的工作警惕性，密切注视监视屏及控制框的运行状态，发现可疑情况，严密监视，并以第一时间通知就近岗位前往查看和处理，并向上级报告。
3、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，发现问题及时报告，准确、真实、清晰记录当班监视工作的情况。
4、严格执行交接班制度，按时交接班，交接班手续无遗漏，无差错，岗位设施无损坏，无丢失。勤务登记准确及时，内容清楚。
5、上班时精神集中，不准擅自离岗或看书报、睡觉等与工作无关的事。
6、接听电话态度热情，并做详细登记，将客户反映情况/问题，及时通知相关部门/人员处理。
7、保持室内卫生整洁，严禁无关人员进入，不准在监控室内聊天、嘻笑、做与工作无关内容。
8、发现设备故障、报警，要立即通知当班巡逻员前往现场查看，未经现场核实不得随意屏蔽或者复位主机信息。
9、监控中心空调使用时温度不得低于26度。