岗位职责

协助业务完成订单全流程跟进，保障业务高效推进，具体如下：

（一）订单前期协助

1. 协助回复客户询盘、邮件，同步产品信息及客户需求，跟进报价单制作与样品寄送、反馈。

2. 收集市场及客户信息，完善客户档案，为业务决策提供支撑。

（二）订单执行跟进

1. 协助审核外贸合同，录入订单信息并同步至生产部门，对接生产、质检跟进进度及质量问题。

2. 对接货物出口部门，跟踪货物运输并同步信息。

（三）售后与客情维护

1. 协助处理客户售后问题，协调解决方案并跟进反馈，提升客户满意度。

2. 协助回访客户、更新档案，维护合作关系。

（四）其他工作

整理归档订单相关文件，协助统计业务数据、制作报表，完成上级交办的临时任务。

任职要求

（一）基本要求

大专及以上学历，国贸、商务英语等相关专业优先；26应届生或1年以内相关经验均可，能适应一定工作压力。

（二）技能要求

1. 英语CET-4及以上，熟练读写英文邮件、英文基础听说读写能力达标；

2. 熟练使用Office办公软件，懂Excel基础函数；

（三）素质要求

细致严谨、责任心强，具备良好的内外部沟通协调能力，能高效对接多方资源。
待遇5k+保底，表现好额外奖励绩效
晋升空间广，年度选拔。助理-业务-业务主管-业务经理-业务部长