【岗位职责】

1. 负责公司客户进出口货物运输的全流程代理操作，确保货物按时、合规、安全地完成清关和运输，为客户提供高效、专业的服务;

2. 单证处理与审核：

①负责审核客户提供的进出口全套单证（如合同、发票、箱单、原产地证、提单等）的准确性与完整性；

②独立制作、整理和提交报关、报检及相关业务所需的各种单证文件；

③与客户、报关行、仓库等各方进行单证的核对与传递；

3. 报关报检协调：

①委托并协调报关行，跟进进出口货物的报关、报检进程，及时处理报关过程中出现的突发问题；

②了解并跟进海关、商检的最新政策和法规，确保操作合规；

4. 运输与仓储安排：

①根据客户要求，安排订舱、拖车、仓储、配送等物流环节；

②与船公司、航空公司、车队、仓库等供应商保持有效沟通，确保各环节无缝衔接；

③跟踪货物在途状态，并及时向客户及上级汇报重要节点信息；

5. 客户服务与沟通：

①作为操作窗口，及时、准确地响应客户的咨询，处理操作过程中的各类问题；

②定期向客户汇报货物状态，维护良好的客户关系；

③协助处理货物异常情况（如延误、破损、查验等），并提供解决方案；

6.费用与系统操作：

①协助结算部门核对业务相关的费用，如海空运费、报关费、拖车费等；

②在公司操作系统中准确录入业务数据，维护项目档案。

【任职资格】

1. 学历与经验：

①大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先；

②具备1-3年及以上进出口代理操作、国际货运代理或相关岗位工作经验；

③有报关员/报检员资格证书，或熟悉单一窗口操作者优先考虑；

2.专业知识与技能：

①熟悉进出口流程： 深入了解一般贸易、加工贸易等主流贸易方式的进出口操作流程；

②精通单证知识： 熟悉并能独立处理提单、发票、箱单、原产地证等外贸单证；

③了解法律法规： 熟悉中国海关、商检（CIQ）的相关法规、政策和流程；

④基础物流知识： 了解海运、空运等主要运输模式的基本操作和术语；

⑤系统与软件： 熟练使用Microsoft Office办公软件，尤其精通Excel和Word；有使用物流操作系统或海关“单一窗口”经验者更佳；

3. 能力与素质：

①责任心强，严谨细致： 单证工作关乎重大，必须具备高度的责任心和严谨的工作态度，避免因疏忽造成损失；

②出色的沟通与协调能力： 能够与内外部多方（客户、海关、供应商等）进行有效沟通，解决问题；

③抗压能力与时间管理： 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境，并能承受一定的压力，按时完成工作任务；

④团队合作精神： 具备良好的团队意识，能积极配合团队完成共同目标；

⑤学习能力： 愿意主动学习新的行业知识和政策法规，不断提升业务水平；

4. 语言能力：具备基本的英语读写能力，能够看懂和处理英文单证及邮件。

【工作时间】周一至周五 9:00-17:30（周末双休、法休）