【岗位职责】
1.推动物业服务质量管理与标准化，制定实施服务标准，监督流程、调研客户满意度，分析短板并改进，提升口碑。
2.组建培养物业团队，负责考核培训，提升团队服务意识与专业能力，优化人员配置降本。
3.编制项目年度运营预算，管控能耗、物料等成本，降本增效;分析经营数据，制定运营策略。
4.维护多方关系，处理重大投诉纠纷;策划社区活动增客户黏性，探索增值服务提收益，完成领导交办任务。
【岗位要求】
1.年龄:45 周岁(含)以下(计算截止2025年10月31日)
2.学历:本科及以上，物业管理、房地产经营等相关专业优先。
3.经历:7年以上物业行业经验，3年以上物业项目独立运营管理经验:著名物业项目或五大行物业经验者优先
4.资格证书:持物业管理师或相关职业资格证书者优先。
5.知识能力:掌握物业专业知识，熟悉行业政策法规与服务全周期管理;有服务意识，能统筹多项目，擅长客户服务与投诉处理，危机公关、沟通协调能力强，抗压性好;有社区增值服务落地案例者优先。
6.其他:中共党员优先。