1、负责客诉台账管理，客诉情况汇报:
2、产品失效分析和8D报告跟进处理，推进8D改善措施的实施及其有效性的验证:
3、客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中，并
对其实施过程进行监督:
4、客户投诉改善效果持续跟踪确认:
5、负责组织质量、生产、工程、研发等部门针对
客户抱怨的问题做好产品改进和优化:
6、负责公司内部的质量事件调查:
7、能够胜任市内出差，到现场分析异常原因
8、客户关系维护。

岗位要求：
1、专科(含)以上学历;
2、拥有相关的质量管理经验，熟悉8D报告，能处理客户投诉，组织内部分析改善:
3、熟练使用制程能力分析工具:
4、能推动改进制程良率，降低报废：
5、具有良好的判断力和决策能力:
6、具有良好的人际沟通能力。
7、对LED灯珠封装以及工作原理熟悉优先。