岗位职责：
1、负责外贸平台客户的维护，日常处理问题，提升客户满意度，和客户建立长期良好的合作关系。
2、外贸出口流程--熟悉操作阿里巴巴国际站平台及出口贸易流程，跟进询价、报价、接待客户、洽谈、跟单，售后等，确保订单按时出货。
3、客户开发技巧--通过公司阿里国际，及Facebook , Linkedin, Instagram, Google等社媒维护及转化客户；利用不同渠道积极主动开发新客户。
4、询盘回复跟进--跟进询盘/TM客户咨询，进行RFQ报价；做好平台主动营销；
客诉处理--跟踪产品的质量反馈，处理客户投诉、纠纷事宜。
4、资料整理归档--业务相关资料的整理和归档。
6、客户分析与管理--做好询盘记录，进行客户分析与管理，制定客户营销策略
定期发邮件或打电话维护老客户，协助做好售后服务工作。
7、线下参加展会和接待客户参观工厂

任职条件：
1、了解外贸出口流程及报关操作，熟悉全套单证单据处理。
2、大专学历以上，英语或外贸相关专业，报关及货代相关工作经验者优先。
3、熟悉阿里巴巴国际站平台的优先。
4、具备良好的抗压能力，具有良好的沟通能力。
5、接受新事物能力较强，具有较强的进取精神，工作认真，态度端正，吃苦耐劳，抗压性强。熟练使用ofhice办公软件；
6、积极性高，服从安排。
7、会英语，优秀的英语书面及口头表达能力，能跟客户进行面谈和电话沟通。（优先考虑）
肇庆市正远德金属制品有限公司