1、能编写物业部的工作指导书；
2、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；
3、全面负责本部门的经营管理工作，制定部门月度、年度的经营计划，并保证计划的实施；
4、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；
5、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
6、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
7、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；
8、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；
9、及时掌握作业处物业费（服务费）的收取情况，督促下属及时有效的完成物业费（服务费）收取；
10、完成领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
1、3年以上同岗位工作经验或3年以上物业项目管理工作经验或5年以上企业中层以上管理工作经验。
2、具备一定的企业管理能力和实践经验，精通物业管理专业知识，实践经验丰富，能独立运作、处理物业企业作业项目经营与内部管理工作。
3、具有较强警惕性和处理应急突发事件的工作能力。
4、有较好的文字和语言表达能力；能熟练操作计算机。