战略规划与市场分析
‌制定销售战略‌：根据酒店定位和市场动态，制定年度销售计划、价格体系及收益管理策略，确保客房、餐饮、会议等核心产品的竞争力。‌‌‌‌
‌竞争分析‌：定期调研竞争对手的定价、促销活动及市场份额，调整销售策略以应对市场变化。‌‌‌‌
‌市场开发‌：识别目标客户群体（如商务客户、旅行社、大型企业等），拓展新市场并优化销售渠道。‌‌
团队管理与执行
‌团队建设‌：负责销售团队的招聘、培训及绩效考核，提升团队专业能力和执行力。‌‌‌‌
‌任务分配‌：分解销售目标至个人，监督执行进度，定期召开分析会议以优化策略。‌‌‌‌
‌跨部门协作‌：与运营、市场等部门协调，确保销售政策与酒店整体运营目标一致。‌‌
客户关系与业务拓展
‌大客户管理‌：维护VIP客户及战略合作伙伴关系，处理重大投诉或商务谈判。‌‌‌‌
‌活动策划‌：主导宴会、会议等大型活动的销售推广，提升淡季业务量。‌‌
‌数据管理‌：建立客户档案系统，分析消费行为以优化服务及销售方案。