岗位职责：
负责公司CIM部门各系统（MES, EES, EA)的一线运维：
1、负责接听CIM用户诉求来电，完成诉求工单记录、处理、转办、回访等工作;
2、负责整理"CIM Case Tracking System"、Welink等网络渠道CIM用户反映问题，完成诉求工单受理、转办、回访等工作；
3、预防并处理系统问题事件，避免重大系统事故的发生；
4、负责分析和整理运维诉求，改进SOP, 优化响应流程；
4、负责完成CIM热线平台日常工作及单位交办的其它工作。
任职要求：
1.本科学历，电子工程、系统工程、通信工程、计算机技术等相关专业毕业；同时具备1年及以上工作经验，具备半导体厂或者制造厂相关工作经验优先；
2、身体健康。表现优异者，学历可适当放宽；
3、熟悉操作系统Windows及Linux的日常操作及脚本命令;
4、熟练操作计算机相关办公软件；
5、具有吃苦耐劳精神，能够使用倒班工作安排；
6、善于学习新知识，具有开拓创新精神，问题分析和决策能力强；
7、做事细心，处事稳重，有强烈的责任心，具备跨团队沟通和协调能力，推动力强。