负责客户服务，直接面向广大客户消费群,对客户提出的各种咨询做出专业的解答并给出亲切服务,维护公司在售中与客户的良好关系,提升客户对公司的信誉度和忠诚度的窗口,给用户提供信息查询、信息咨询、交易服务、业务受理、投诉和建议、市场调查、市场营销等功能。

1.熟悉了解工业制造品售后服务相关流程

2.对机械加工、注塑行业有相关工作经验者优先

3.受理用户来电、来信、现场服务请求和投诉，并作好详细记录，建立用户服务、投诉档案；

4.落实用户服务请求和投诉，并及时将落实情况传达给用户；

5.跟踪分配任务的完成情况，对未能按承诺规定进度实施的，发出整改通知或请示公司分管领导进行处理，并及时将处理结果反馈给用户；